Юзабилити-аудит проводится с целью максимально упростить доступ пользователей к требуемой информации на сайте, позволяет точно выявить проблемные участки в навигации.
Никто не любит сложностей. Если вам предложат два варианта решения одной и той же проблемы с идентичным результатом, скорее всего вы выберете то, что проще. Если нет, возможно, у вас слишком много свободного времени. К сожалению, клиенты обладают довольно скудным запасом терпения и если им не удалось сразу получить то, за чем пришли, они просто уходят. За простыми и понятными решениями.
Пешеход направляется из пункта А в пункт Б. Представьте себе, что его пункт А и есть главная страница вашего ресурса, а пункт Б — заказ товара, регистрация, любое целевое для сайта действие. Возникает логичный вопрос: почему направилось 100 человек, а до конца дошли всего 10? Где потерялись остальные?
- Почему пользователи закрывают страницу, не оформляя заказ?
- Какие причины незавершенных заказов?
- Насколько удобно расположена информация на странице?
На все эти вопросы отвечает юзабилити аудит сайта. По сути, разработчик понимает, что его основная задача — чуть ли не за руку привести каждого потенциального клиента к предусмотренной цели. Но не все знают, как именно это реализовать. Проверить, насколько успешно выполнено задание можно с помощью анализа usability сайта. Часто компании, которые предлагают услуги или товары отличного качества по конкурентоспособным ценам сталкиваются с низкой конверсией и начинают искать проблему в своем товаре. Но, может посетитель просто не увидел удобного способа оплаты? Запутался в каталоге и не смог найти нужный товар? Не заметил специальных предложений?
«Любимые грабли»: распространенные ошибки сайтов
- Нелогичная и непоследовательная структура.
- Запутанная навигация.
- Неправильное расположение текста.
- Незаметные или вообще не указанные контакты.
- Сложный процесс оформления заказа и оплаты.
Как мы проводим анализ usability сайта и usability аудит?
Специалисты компании Altaiweb проверят удобство пользования вашим ресурсом и сформируют для вас не только перечень проблем, но и способы их решения. Мы всегда подтверждаем предположения аналитическими данными и предоставляем отчет, содержащий варианты исправления каждой ошибки.
Важно понимать, что в продвижении сайта чудеса случаются не часто и сам по себе анализ является только первым шагом на пути к успеху. А вот применение полученных советов на практике приносит удивительный результат!